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《2000版ISO9000族标准质量管理体系内审员实用培训教程》
http://www.51report.net 2006-10-8
[课程简介]
全面性
一个符合条件的内审员,至少应熟悉并掌握应用ISO9000族标准的知识和ISO19011审核指南的技能,前者是评价质量 管理体系是否符合标准的判定依据,后者是实施内部质量管理体系审核必须掌握的审核知识和技能,将两 者结合起来,有机地形成一本完整教程是本教程的一个特点。同时还增加了质量管理体系建立和运行过程 中内审员应掌握的各项知识。
及时性
最新发布的ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准无论在审核术语和概念、审核原则 审核工作管理、审核活动的内容上都有重要的变化。本教程有关审核的内容,全部以该标准为依据讲述, 为广大企业审核工作向ISO19011转换了条件。
操作性
审核是一项知识性和实践性相结合管理活动。本教程通过近百个案例的分析,讲解了ISO9001标准每个条款 的审核思路和典型部门的审核技巧和方法。讲座中还拍摄有首次会议、现场审核的场景片断供参考。
[课程大纲]
第一章:ISO版9000族标准概论
第二章:质量管理体系要求及理解
第三章:质量管理体系审核概论
第四章:审核方案的管理
第五章:内部质量管理体系审核活动
第六章:质量管理体系内部审核员
第七章:审核要点及案例分析
第八章:质量管理体系建立与实施
第九章:产品质量审核
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