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《名家论坛》第一部—《商务礼仪》
http://www.51report.net 2006-10-10
[课程介绍]
本套商务礼仪共十一张VCD，二十二期，是由中国教育电视山东台和北京东方燕园企业管理研究中心联合制作，中国财政经济出版社和北京财经电子音像出版社出版，中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授讲授的。
[课程大纲]
第一期： 交往艺术的重要功能
第二期： 尊重为本（上）
第三期： 尊重为本（下）
第四期： 善于表达（上）
第五期： 善于表达（下）
第六期： 交往的规矩
第七期： 形式规范
第八期： 形式规范与沟通技巧
第九期： 沟通技巧
第十期： 形象设计
第十一期： 商务礼仪的基本特征
第十二期： 形象设计与适用范围
第十三期： 适用范围
第十四期： 3A原则
第十五期： 适用范围
第十六期： 商务着装基本规范
第十七期： 商务着装基本规范与语言艺术
第十八期： 语言艺术和电话形象
第十九期： 会面礼仪
第二十期： 名片的使用
第二十一期：商务交往的座次礼仪
第二十二期：礼品的礼仪问题
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