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《如何进行有效的销售陈述》

http://www.51report.net 2006-10-25

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《如何进行有效的销售陈述》
专家团
3盘VCD 卡通剧
时代光华
北京大学出版社

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[课程意义]

　　销售陈述是销售过程中的一个重要阶段，陈述的好坏直接关系到销售的成功与否。有经验的销售人员会妥善把握好产品卖点与客户需求之间的关系，合理设计自己的销售陈述，往往会起到事半功倍的效果。而很多销售人员却不明白销售陈述的重要性，客户需求把握不准，产品卖点总结不够，从而导致了销售的失败。

　　本课程结合相关情景短片，向销售人员详细地阐述销售陈述的有关概念、操作程序、介绍利益的陈述方法、知己知彼的战略战术以及各种语言、非语言的表达技巧，讲授各种有实用的销售技能。通过对本课程的学习，销售人员将快速掌握销售陈述的方法，培养起正确的表达技能。

[课程对象]

　　☆ 销售部门经理、主管

　　☆ 企业销售人员及其他相关人员

[课程目标]

　　☆ 掌握销售陈述的技巧，切实吸引客户的兴趣

　　☆ 正确了解客户心理，使销售陈述更加全面

　　☆ 运用积极语言及不同演示方法进行销售陈述

[课程大纲]

第一讲 认知销售陈述

　　1. 什么是销售陈述

　　2. 销售陈述的重要性

　　3. 销售陈述时销售人员的角色

　　4. 销售陈述的目的

第二讲 介绍利益

　　1. 销售陈述常见错误

　　2．特点与利益

第三讲 知己解彼

　　1．了解客户心理

　　2．了解产品和服务

　　3．了解竞争对手

　　4．案例分析：今日晨报

第四讲 表达技巧

　　1. 销售陈述程序

　　2．积极语言的力量

　　3．非语言的力量

　　4．处理提问

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