《大客户的开发与服务—黄金法则之八》-大客户销售-销售培训-培训光盘-管理光盘

《大客户的开发与服务—黄金法则之八》

http://www.51report.net 2006-11-13

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出版社：

《大客户的开发与服务—黄金法则之八》
李践
1盘VCD+1黄金手册
方普文化
云南民族文化音像出版社

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[课程意义]

不管在哪家公司，都有这么一个现象：20%的客户占据了近80%的销售量，这20%的客户我们称之为大客户，而如何开发和服务大客户，如何和大客户达成真诚意义上的双赢，是摆在许多销售人员、公司非常头痛的问题，怎样解决呢？

在这里，李践老师将他浓缩了17年的开发与服务，管理大客户的经验和方法告诉你，让你在一小时之内，了解所有的秘密！

[课程大纲]

　　第一部分：什么是大客户？

　　　１、什么是大客户？

　　　２、实施大客户服务的好处

　　　３、大客户分类

　　　４、大客户服务的两大工具

　　 第二部分：客户服务的十二条黄金法则

　　　法则一：世上无事不可为

　　　法则二：销售就是销售自己

法则三：设定明确的目标

…………

法则十二：要成为专家

第三部分：开发大客户的四大方法

一、客户是找来的，而非等来的

　　　二、收集目标客户资料

　　　三、探寻客户需求

　　　四、营造产品价值

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