http://www.51report.net 2006-12-12

[讲师介绍] 
 
　　菲利普.钠尔特 Philippe Naert
 
　　欧洲商业管理学院教授，曾担任欧洲商业管理学院院长，并为多家管理公司担任营销总顾问。这些公司包括宝洁公司、比利时航空公司等世界著名的集团公司。
 
　　彼得.多勒 Peter Doyle
 
　　欧洲商业管理学院教授，世界级企业运营专家，多家著名公司如IBM公司、雀巢公司的长期顾问。
 
　　杰佛里.米勒  Jeffrey G..Miller
 
　　欧洲商业管理学院教授，在全球许多大公司担任过顾问，并穿梭于美国、欧洲和日本为各大公司进行演讲。
 
　　托尼.霍普 Tony Hope
 
　　欧洲商业管理学院教授，财务管理权威。也是多家跨国公司如摩托罗拉公司、可口可乐公司、英国电信公司的培训顾问。
 
　　吉恩.拉莱克 Jean-Claude Larreche
 
　　欧洲商业管理学院教授，曾在斯堪迪纳维亚航空公司、不列颠航空公司和凯迪拉克汽车公司等多家机构担任顾问职务，主要从事专业的服务管理及市场战略培训。
 
　　哈曼西蒙 Hermann Simon
 
　　欧洲商业管理学院教授，曾经担任过欧洲商业管理学院院长，战略与市场营销咨询公司董事长和首席执行官。
 
　　英戈玛迭瑞克 Lngemair Dierickx
 
　　欧洲商业管理学院教授，多家国际著名公司特别是一些尤头企业和大型金融机构的顾问。
 
[课程大纲]
 
　　如何找到对顾客进行感情投资的切入点
 
　　了解顾客就像了解你的朋友
 
　　模仿顾客
 
　　识别顾客需求
 
　　根据顾客心理进行有效的感情投资

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