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《质量管理体系文件编写指南与案例分析》
http://www.51report.net 2006-9-5
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【讲师简介】
李学方
国家注册质量管理体系高级审核员、验证审核员、审核员高级培训教师；我国最早从事ISO9000标准研究和推广的专家之一；“2000年全国质量管理突出贡献奖”获得者；著有多部相关著作；具有丰富的实践经验和授课经验；授课经历达3000课时以上
【内容简介】
第一讲 质量方针和质量目标的制定
·对质量方针的要求和理解
·制定质量方针的指导思想和应当注意的问题
·部分质量方针事例
·质量目标的要求和理解
·部分质量目标事例
·制定质量方针和质量目标的程序和方法
第二讲 质量手册的编写（一）
·对 ISO 9000族标准中质量手册的要求的理解
·质量手册的结构和内容要点
第三讲 质量手册的编写(二)
·质量手册的编写时机和方法
·质量手册的编写内容
·对封面的要求和编写说明
第四讲 质量手册的编写(三)
·质量管理体系过程的表述
·质量管理体系过程描述的基本要求
·对质量手册过程表述的示例说明
·质量管理体系过程表述示例
第五讲 程序文件的编写
·对有关程序文件概念的理解
·编写质量管理体系程序文件应当注意的问题
·程序文件的作用
·程序文件的结构和内容
·程序文件的编写方法
·程序文件示例
第六讲 作业文件的编写（一）
第一部分 有关作业文件的概念
·什么是作业文件
·作业文件的作用和编制中应当注意的问题
第二部分 作业指导书的编写
·ISO/TR10013：2001质量管理体系指南中对作业指导书的表述
·作业指导书的结构、内容和格式
·作业指导书的编写步骤
·作业指导书的示例
第七讲 作业文件（二）
第三部分 记录和表格的编写
·ISO 9000族标准中有关记录和表格的概念
·对记录表格编制的要求和注意事项
·质量记录的类别和需要的场合
·记录表格的编制内容要求
·质量记录的编制程序和管理
·质量记录表格示例
第八讲 质量计划的编写
·ISO 9000族标准中有关质量计划的概念及其理解
·质量计划的作用
·编制质量计划时应当注意的问题
·质量计划的内容和格式
·几种质量计划的内容要点
·建筑业项目质量计划和施工组织设计
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