《和谐管理》-行政管理-领导力 -培训光盘-管理光盘

《和谐管理》

http://www.51report.net 2007-7-23

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出版社：

《和谐管理》
鞠强
13盘VCD
复旦拓山
齐鲁电子音像出版社

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[课程目录]

光盘一《和谐管理概论》（上）（《和谐管理：二元相对平衡管理（上）》）

一、领导者的疑问

　　二、复习一下中国传统哲学中的和谐理论

　　三、企业管理中的和谐共存

　　四、社会管理中的和谐共存

　　光盘二《和谐管理概论》（下）（《和谐管理：二元相对平衡管理（下）》）

　　五、市场营销中的和谐管理

　　六、和谐论与矛盾论的区别

　　七、和谐论与中庸之道的区别

　　八、和谐论与迷信的区别

　　九、“和谐”的解义

　　十、管理调整步骤

　　十一、学习和谐管理哲学的意义

　　光盘三《和谐决策》（《二元相对平衡决策》）

　　一、领导者的疑问

　　二、决策四因素

　　1、正确的动机

　　2、充分的信息

　　3、相应的能力

　　4、科学的方法

　　三、和谐决策的原理

　　四、和谐决策的方法

　　1、西式与中式头脑风暴会

　　2、高度收敛形式：反对委员会

　　3、和谐决策的选择

　　4、简易反对性决策

　　5、反对委员会的另一重要用途：工作总结质询

　　光盘四《和谐的计划管理》（《二元相对平衡的计划》）

　　一、以和谐的方法制定计划

　　二、硬性计划与柔性计划之间的相对平衡

　　三、长期计划与短期计划的相对平衡

　　四、战略计划与作业计划的和谐性

　　五、计划的权变因素

　　1、组织的层次

　　2、组织生命周期

　　3、环境的不确定性

　　六、计划的四要素

　　1、目标

　　2、方法

　　3、步骤

　　4、应变

　　光盘五《和谐的组织与人事》（《二元相对平衡的组织与人事》）

　　一、组织的二元性

　　二、人才选拔制度的二元性

　　1、和谐的人才选拔标准

　　2、案例：无过错人才因循守旧的典范《领导通用讲话稿》

　　三、杰出领导素质的二元性

　　1、直觉与逻辑分析能力并重

　　2、胆量与谨慎并重

　　3、情商与敏感性并重

　　4、创新与总结能力并重

　　5、宽容与严格并行

　　四、和谐的领导团队

　　光盘六《和谐管理的领导哲学思想》（《二元相对平衡的领导——哲学思想》）

　　一、领导的定义

　　二、中西方管理哲学思想和方法的比较

　　三、人的本性的二元性

　　四、利益内涵的扩展：从物质到心理需求层次论

　　光盘七《和谐的领导——利益机制》（上）（《二元相对平衡的领导——利益机制（上）》）

　　一、利益机制的二元性

　　二、利益机制的误区

　　三、强化理论

　　1、正强化定义

　　2、负强化定义

　　四、惩罚理论

　　1、正惩罚

　　2、负惩罚

　　光盘八《和谐的领导——利益机制》（下）（《二元相对平衡的领导——利益机制（下）》）

　　五、绩效管理：自动进行的强化与惩罚

　　六、强化和惩罚的实施原则

　　1、强化、惩罚的方法多样化；

　　2、复杂的行为予以分解，分别予以强化与惩罚；

　　3、强化、惩罚应交替使用；

　　4、强化与惩罚频繁使用；

　　5、强化与惩罚指向明确；

　　6、理性程度较低者偏重强化与惩罚，对理性程度较高者偏重态度改造；

　　7、要做到正负强化与正负惩罚内部的和谐平衡

　　七、和谐平衡的绩效管理

　　1、当前财务状况考核与未来财务状况考核

　　2、个人考核与团队考核

　　3、工作结果考核与工作原因考核

　　4、定量考核为与定性考核

　　八、案例

　　光盘九《和谐的领导——组织文化建设》（上）（《二元相对平衡的领导——组织文化建设（上）》）

　　一、组织文化与组织文化建设定义

　　二、组织文化建设的必要性

　　1、命令和规章制度无法完全规范员工的一切行为。

　　2、监督的缺陷。

　　三、组织文化建设的二元性

　　四、组织文化的影响因素

　　1、早会文化

　　2、组织传统文化

　　3、外部人员带来的新文化

　　4、政府宣导

　　五、组织行政当局的文化建设

　　六、组织文化建设的心理学原理

　　1、态度协调理论

　　2、重复内化理论

　　3、参与理论

　　4、潜意识理论

　　5、原子价值观理论

　　6、案例:受批评一定程度上是好事

　　光盘十《和谐的领导——组织文化建设》（下）（《二元相对平衡的领导——组织文化建设（下）》）

　　七、组织文化建设的方法

　　八、灌输式组织文化建设

　　九、参与式组织文化建设

　　十、组织文化内容的选择

　　十一、组织文化建设的原则

　　光盘十一《和谐的控制》（《二元相对平衡管理的控制》）

　　一、控制的二元性

　　二、控制的基本原则

　　1、控制与行政相分离

　　2、适度分工原则

　　3、控制与分权相匹配的原则

　　4、控制体系建设与建设“接受控制”的组织文化同步进行原则

　　5、角度一致原则

　　6、重大决策和谐决策原则

　　7、案例

　　三、假冒伪劣产品泛滥现象的分析

　　四、如何控制采购回扣

　　五、分公司或子公司的监事如何工作

　　光盘十二《和谐的协调》（《二元相对平衡的协调》）

　　一、协调的二元性

　　1、强制协调

　　2、自愿协调

　　二、案例：模拟利润制增强自愿协调

　　光盘十三《冲突管理》

　　一、冲突管理概述

　　二、冲突的理论

　　1、传统冲突理论

　　2、现代冲突理论

　　三、冲突与绩效的关系

　　四、现代冲突理论的原则

　　1、维持适度的冲突

　　2、管理重要的冲突

　　3、解决冲突时应避免情绪泛滥

　　4、解雇不可解决的冲突中的相关人员

　　5、形成反省自我的习惯

　　五、解决冲突的方法

　　六、激发功能正常的冲突

　　七、激发冲突的措施

　　1、建立认可适度冲突的组织文化

　　2、引进外部人才

　　3、重新建设组织结构

　　4、奖励不同意见

　　5、设立“谏官”

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