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《TWI生产现场督导人员训练》
http://www.51report.net 2007-12-7
【讲师简介】
林文田
林老师从事生产与管理工作多年，其专业的工业教育理论背景，结合多年经营工厂的实务经验，擅长制造现场的质量管理，流程改善以及班组长训练。林老师曾担任工业技术学校讲师，教学内容深入浅出，并受过团队动力的专业训练，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，解决学员工作上的问题。林老师对电子科技行业有深入研究，也了解行业内实际运作模式，目前已为松下、三星、台积电、顶新、宗申等科技业与制造业进行过多次培训课程，受到学员与企业的高度赞扬。
【内容简介】
在制造行业中，随着企业竞争的日趋激烈，企业内部管理的压力越来越大， 督导人员的地位和作用也越来越重要，多数督导人员都感到前所未有的工作压力。因此如何使督导人员掌握现代化的生产技能和管理知识，就成了企业的当务之急。本课程将帮助督导人员迅速掌握操作指导技法，最大限度的利用可用资源，创造和谐的工作氛围，全面推进企业的发展。
一、现场督导人员的概况
1. 现场督导人员面对的工作挑战
2. 新时代现场督导人员的角色
3. 现场督导人员的职责
二、工作教导的基本概念
1. 督导人员的十大守则
2. 督导人员面临的部属类型
3. 工作现场需要工作教导的问题类型
4. 督导工作的内容和目的
5. 工作教导成功的关键
三、 现场工作教导四阶段法（上）
1. 第1阶段学习前准备
2. 第2阶段我说给你听、你做给我看
四、 现场工作教导四阶段法（下）
1. 第3阶段让你做做看
2. 工作现场需要改善的问题
3. 工作改善是失败的原因
4. 寻求工作现场问题根源的步骤
五、督导人员训练的工作方法
1. 工作改善问题的来源
2. 解决问题的八大步骤
3. 8D团队改善的流程
4. 工作改善的五大步骤
六、督导人员训练的工作关系
1. 工作关系的基本概念
2. 督导工作者改善人际关系的基本素质
3. 工作关系中问题的体现
4. 改善工作关系的基本要诀
5. 工作关系的五种类型
6. 工作关系掌握的要诀
【适合对象】
具有制造现场的经验，操作熟练，但缺乏管理技巧的一线管理者。
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