《康乐服务礼仪》-礼仪-领导力 -培训光盘-管理光盘

《康乐服务礼仪》

http://www.51report.net 2008-4-1

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《康乐服务礼仪》
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旅游教育出版社

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［课程介绍］

“康乐”是能使人提高兴致、增进身心健康的快乐消遣活动。提供康乐服务的场所有各星级饭店的康乐部，也有各种独立饭店的康乐场所。

在本光盘中，将为大家讲解康乐各点的通用服务礼仪，健身以及球类等康体项目服务礼仪，温泉浴、按摩、美容、美发等保健项目服务礼仪以及游艺厅、棋牌室、卡拉OK等娱乐项目服务礼仪。

希望以礼仪促规范，全面提升对客服行业的日常接待和服务水平

康乐部通用服务礼仪

接待服务礼仪

收发钥匙服务礼仪

更衣室服务礼仪

饮品服务礼仪

康体项目服务礼仪

游泳、戏水服务礼仪

健身、球类、项目服务礼仪

保健项目服务礼仪

桑拿浴、温泉浴服务礼仪

按摩、美容、美发服务礼仪

娱乐项目服务礼仪

游艺室、棋牌室服务礼仪

歌厅、卡拉OK厅服务礼仪

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