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《职业经理的沟通能力提升》
http://www.51report.net 2008-9-8
［讲师介绍］
刘辉简介：
现 任：深圳容大智业企业管理顾问有限公司 CEO（7年）
深圳九通管理咨询支持系统有限公司 CEO（2年）
研究方向：致力于职业经理人管理能力提升、企业职业化转型、战略管理、盈利模式等领域的研究10年；
业 绩：公开课学员超过30万人，内训过近300家优秀企业, 其中包括近百家国内外上市公司。部分内训过的企业：航天信息集团、伟创力、奥林巴斯、雅居乐集团、胜美达、远洋地产、面点王、技研新阳、豪客来、光大银行、华东医药、工商银行、新民科技等。
作 品：VCD：《如何做一个成功的上司》、 《如何做一个成功的下属》、《职业经理的角色管理》、《职业经理的团队管理》、《职业经理的领导力提升》、《职业经理的沟通能力提升》、《职业经理自我执行力提升》、《职业经理的职业化修炼》、《职业经理的自我管理》、《职业经理的激励能力训练》等
书籍：《上司道》、《下属茶》、《管理者自修手册》
［课程介绍］
李嘉诚先生说，要做一个成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变成能力的催化剂。很多人把不当的自我管理与交恶运混为一谈，这种消极无奈的态度在某一程度上是不负责任的。中国先贤认为，无论管理一个部门还是管理一个集团，只是人数不一样而已，管理的原则都是一样的，但管理的起点都是自我管理（修身）。作为一个现代职业经理人，我们如何做好自我管理呢？
［课程大纲］
一、关于管理沟通的认识与思考
沟通是一种态度/沟通不是一种简单的技巧/沟通不是随便应用的艺术/沟通不是权术/管理就是沟通
二、沟通的障碍认识及障碍消除
角色对沟通结果的影响/性格对沟通结果的影响/沟通方式对沟通结果的影响
三、沟通的原则及相关技巧
谈行为不谈个性/明确沟通/有效聆听
父母型、儿童型、成人型三种型态灵活的运用
四、如何与上司／下属／平级全方位有效沟通
孙正耀、唐骏等优秀职业经理的沟通案例分享
五、信息技术对传统沟通方式产生的影响
奥巴马现象给经理人带来的启发
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