《营业员销售与服务技巧（企业版）》-业务员培训-销售培训-培训光盘-管理光盘

《营业员销售与服务技巧（企业版）》

http://www.51report.net 2006-9-13

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出版社：

《营业员销售与服务技巧（企业版）》
情景剧
6盘DVD+1教材+1CD-ROM
派力营销
北京大学出版社

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[课程简介]

《营业员销售与服务技能》营业员的工作是什么？是“仅仅站柜台的吗？”当然不是，好的营业员应该是顾客的消费顾问，应该是企业的代言人，本教材从营业员基本礼仪，服务技巧，商品陈列等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性，不仅针对超市中的营业员，同时兼顾百货商场，专卖店中的导购人员，要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！

第一章：“天使”工作

第二章：服务至上

第三章：“热恋”商品

第四章：“摆放”功能

第五章：认识”上帝“

第六章：“卖”的技巧

第七章：”上帝“之怒——顾客投诉

第八章：“照顾”自己

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