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《服务大客户赚取大利润》
http://www.51report.net 2006-9-18
[讲师介绍]
李践先生早在1992年以20万元白手起家创立风驰传媒，仅用8年时间企业资产增加1500倍，培训出77位总经理，57位百万富翁。风驰团队连续8年名列中国广告50强，2002年名列中国广告50强第七名，中国本土广告公司第二名。2002年，李践先生成为李嘉诚旗下TOM户外传媒集团总裁，该集团现已成为中国第一户外传媒公司，旗下拥有全国16家分公司。《服务大客户，赚取大利润》是浓缩了李践老师17年的管理和服务大客户的经验，让你在二小时之内，了解所有的秘密，帮助您与大客户达成真正意义上的双赢，系统、直观的解决销售人员、公司在服务大客户过程中的多种细节问题。
[课程大纲]
一、了解大客户
1、理解大客户业务
2、结识大客户高层
3、了解客户的战略与主要目标
二、分析竞争对手
1、竞争者的核心优势
2、服务水平与专业实力
3、给客户的优惠条件
4、价格
5、数量
6、有无特殊关系
7、其他
三、确定获利能力
1、预计购买量
2、需求偏爱
a、品质、价格
b、新点子、新产品
c、多种选择
d、时间要求
3、自我优势的发展
4、预期销售额与利润
四、制定战略与目标
五、建立大客户档案
六、把握服务流程
七、维护双赢关系
八、执著的执行力
总结
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