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《销售人员的十堂专业必修课》
http://www.51report.net 2006-9-4
〖 描 述 〗
如果把企业的经营看做是一场永不落幕的激烈球赛，销售员就相当于企业这支球队的射手，
整个球队的胜利，往往取决于销售员最后的临门一脚！
如果打偏了，产品就不能被客户接受，前面所有的工作都是白费力气！所以，销售员的销售技巧是否专业，是决定企业生死存亡的大事！
拥有一批优秀的销售人员，会使您成为笑到最后的那个人！
一套来自世界500强的销售人员培训课程，它将帮助您的员工成为顶尖的顾问式销售人员，为您培养出一支无往不利的销售铁军！
本系列DVD将帮助您和您的企业：
·深刻理解顾问式销售的概念
·掌握对个人形象、礼仪举止的要求
·掌握一系列实用的销售技巧
·掌握销售拜访准备工作的要点
·掌握销售拜访总结工作的要点
专家介绍：杜继南
曾先后接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司、APTT等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，是美国APTT机构（德·波德思维训练教程）授权认证讲师。曾历任多家著名跨国公司（世界500强）销售经理及销售培训经理，作为一家著名欧洲跨国公司中国区的Top sales，杜先生具有丰富的实践经验。
杜先生持续为许多著名外资、合资及民营企业进行销售技巧、销售管理以及企业文化系列课程的培训，客户包括：南方航空、泰科、珠江恒昌、中国联通、广东佰易药业、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣公司、广州日立电梯、天普生化、美芝制冷设备、美的冰箱、食益补（白兰氏）集团、广州移动等。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格严谨认真细致而又活泼、亲和。
适合对象：
·一线销售人员·销售主管·需要培训销售人员的管理者·任何对销售工作感兴趣的个人
〖 目 录 〗
第一讲 你是优秀的销售人员吗
-优秀销售人员的自画像
-良好的专业知识是成功的基础
-态度决定一切
-良好的技能令你更具效率
第二讲 追求成为顾问式的销售人员
-销售人员的自身发展
-追求成为顾问式的销售人员
第三讲 如何使客户留下美好的第一印象
-专业的形象是获得信任的第一步
-有效的开场白令拜访顺利进行
第四讲 如何寻找客户的需求——探询与聆听
-通过询问找出客户的需求
-聆听技巧的三大要素
第五讲 满足客户的需求——陈述利益
-陈述利益：特性和益处
-如何正确使用推广材料和证明材料
第六讲 获取承诺
-购买信号
-获取承诺的方式
第七讲 如何处理客户负反馈
-客户的反应
-确认客户负反馈的类型
-处理客户不关心
-处理客户的误解
-处理客户的怀疑
-处理客户的拒绝
-处理真实的产品缺陷
第八讲 寻找正确的客户——客户评估
-向正确的客户推广正确的产品
-客户分类系统
-了解你的每一个客户
第九讲 销售拜访的准备
-访前计划
-设立拜访目标
-建立拜访战略
第十讲 销售拜访的总结
-拜访后回顾
-建立和更新拜访档案
-按行动计划采取后续行动
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