医院在面临着众多机遇的同时也同样面临着挑战。由于过去计划经济时期的管理体制的存在，现今大多数医院面临着管理机构庞大、效率低、赢利能力下降的困境。再加上营销观念的落后、管理队伍职业化过低、市场竞争激烈等现状，医院面临着转变观念、面向市场、增强竞争力的重要任务。值得欣慰的是，随着中国市场经济体制的建立与完善，医院作为国民经济的组成部分，也必然与之相适应。近年来在国内兴起的医院集团就是医疗市场竞争条件下医院谋求生存发展，走规模经营之路的一种探索。医院集团在中国各地已形成星罗棋布的网状分布，尤其集中在经济较发达的省会城市和地区。遍布北京、上海、南京、青岛、深圳、沈阳、石家庄、西安等省会城市以及浙江、江苏、山东、辽宁、海南、河北、湖北等经济发达地区，集团化发展成为医院产业发展的新航向。

 

　　中国现有人口13亿多，年医疗消费为3500亿元，只相当于国民生产总值的4%。在发达国家，如美国这一比例为14%，瑞典为9%，英国为5%，韩国、日本、香港等亚洲国家和地区为6%-8%。从人均医疗消费看，美国为4090美元，德国为2339美元，日本1741美元，而中国仅有31美元，可见中国的医疗市场有很大的发展空间。有专家预测：随着人们生活水平的提高、工业化和城市化的发展、人口老龄化进程的加快，中国医疗市场可能会出现与上世纪70年代美国相类似的爆发式增长，医疗消费在GDP中所占比重也将很快提升至8%-10%。

第一节  中国医疗卫生事业的发展    1

一、中国医疗卫生体系的历史及现状       1

二、中国农村医疗卫生事业发展历程回顾与分析    2

第二节  2006年中国卫生事业发展情况分析   5

一、疾病控制与公共卫生    5

二、卫生监督       8

三、农村和社区卫生    9

四、医疗服务       9

五、卫生资源       11

第三节  中国医疗市场概况       13

一、浅析当今国内医疗市场       13

二、我国医疗服务市场的基本特征    14

三、医疗市场变化趋势       16

第四节  中国公共卫生事业发展前景与对策    17

一、重视现代医学模式转变后公共卫生事业发展面临的挑战       17

二、建立和不断完善新的公共卫生工作管理体系与运作机制       17

三、建设一支高素质的预防医学人才队伍是当务之急    18

四、社区卫生服务应该成为公共卫生事业发展的重要组成部分    18

五、应全面评估加入WTO给我国公共卫生事业带来的影响 18

 

第一节  医院行业概述       20

一、医院行业的定义与分级       20

二、我国医院的分类    21

三、我国医院管理体系的本质    21

四、我国医院发展现状分析       22

第二节  医院的SWOT分析      23

一、医院优势分析       23

二、医院劣势分析       24

三、市场机会分析       24

四、市场威胁分析       25

第三节  医院流程的变化与发展       26

一、医院内部流程的复杂性       26

二、医院中人流规划的新变化    26

三、现代医院中的物流设计       27

四、医院中的信息流    28

五、信息流对医院人流的影响    29

六、信息流对医院物流的影响    29

七、未来医院设计展望       30

 

第一节  卫生部关于我国医疗卫生改革的报告       31

一、我国卫生工作面临的形势和任务       31

二、发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容       31

三、推进卫生事业改革与发展的基本思路       33

四、做好卫生工作需要全社会的积极参与和支持    39

第二节  2007年我国医疗卫生改革进展及前瞻      39

一、我国医疗保障体制改革：效率与公平并重       39

二、“把钱用到百姓身上”应是医改核心  42

三、中国医改不可能简单照搬其他国家模式    43

四、中国医改前瞻：实行政府与市场共建改革       44

 

第一节  国外医疗保障制度简况       47

一、英国的国家卫生服务制度    47

二、瑞典的全民社会福利保险制度    49

三、德国的医疗保健制度    49

四、法国的疾病社会保险制度    49

五、美国的医疗保险制度    50

六、澳大利亚的全民医疗保险制度    50

七、日本的医疗保险制度    51

八、韩国的全民医疗保险制       51

九、新加坡的全民保健储蓄计划       52

第二节  国外医疗机构的所有制形式       52

一、医疗机构的所有制形式       52

二、医疗服务费用的支付方式    53

 

第一节  公立医院的发展    55

一、公立医院发展中存在的问题       55

二、公立医院发展路径的选择    58

三、公立医院发展步伐不能放慢       60

四、公立医院的集团化发展       60

第二节  公立医院改革       64

一、中国公立医院改制的政策问题    64

二、公立医院管理体制改革基本框架       65

三、全国所有公立医院将向平价医院方向改革       68

四、医改要破公立医院“飞地”       69

第三节  新形势下公立医院产权制度改革探讨       71

一、公立医院的困境和压力       71

二、进行产权制度改革的必要性       71

三、对公立医院进行产权制度改革对发展公立医院有很大的推动作用       72

四、公立医院实行股份制，进行产权制度改革完全可行       73

五、公立医院股份制改革的对策       74

六、医院产权制度改革应注意的问题       76

 

第一节  民营医院发展现状分析       77

一、民营医院发展状况分析       77

二、民营医院的风险与机会       79

三、中国民营医院的自我调整    83

第二节  民营医院的政策支持与发展环境       88

一、民营医院的政策支持    88

二、民营医院的发展现状    90

三、民营医院发展的制约因素    92

四、营造民营医院发展的良好环境    93

第三节  民营医院的发展策略    94

一、民营医院成功的先天条件    94

二、民营医院兴院之路       94

三、民营医院走特色之路是根本       97

 

第一节  医院引进外资的思考    99

一、医院为什么要引进外资       99

二、是什么吸引外资进入医院    100

三、引进外资的方式    100

四、引进外资的作用    102

五、存在的困难和问题       102

六、解决办法和对策    103

第二节  外资医院在我国的发展情况       104

一、2006年卫生部公开表明对外资引入公立医院的鼓励态度      104

二、2006年外资医院挺进中小城市   104

三、2006年外资医院入驻我国全球医疗保险升级换代   105

第三节  中外合资合作医疗机构的形式及其影响    107

一、医疗机构中外合资合作的形式    107

二、中外合资医疗机构的特征    107

三、国内对合资合作医疗机构的反应       109

第四节  外资医院与国有医院服务观念和管理之比较    110

一、外资医院抢占医疗市场的优势    110

二、国有医院存在的问题    111

 

第一节  专科医院的发展概述    112

一、专科医院的定义与特点       112

二、我国专科医院发展简史       112

三、我国专科医院发展面临的问题    114

四、发展专科医院需要把握的主要方面    115

第二节  眼科医院       116

一、我国眼科资源现状分析与策略研究    116

二、准分子激光近视手术市场分析    118

三、眼科用药医院市场潜力可挖       118

第三节  儿科医院       121

一、2005年重点城市医院儿科用中成药市场浅析   121

二、儿科止咳用药市场正当“花季”       123

三、促进中医儿科快速发展       126

第四节  妇科医院       130

一、妇科医院市场空间巨大       130

三、妇科医疗的新趋势       130

第五节  肿瘤医院       131

一、全国首家连锁式肿瘤医疗机构成立    131

二、2006年上半年样本医院抗肿瘤药走势      131

第六节  口腔医院       133

一、牙科治疗设备发展步入数字化潮流    133

二、21世纪中国口腔医学发展趋势   138

 

第一节  女子医院方兴未艾       140

一、女子医院医界投资商新的“经济增长点”       140

二、上海城市女子医院医学发展新模式下的一枝奇葩    143

三、“女子医院”在大城市相继开业  145

第二节  北京五洲女子医院       146

一、基本情况介绍       146

二、酒店式的服务环境       147

三、增加会员式收费模式    148

四、加盟北大医院医疗集团       148

第三节  女子医院发展       149

一、妇保院女子医院牵手闯市场       149

二、女子医院避免了尴尬    150

三、女子医院提供更具有针对性的特色服务    151

 

第一节  中国整形美容医疗市场概况       152

一、医学美容的范围    152

二、中国人最需要的几类美容手术    153

第二节  我国整形美容业现状分析    153

一、我国整形美容业兴起概述    153

二、国内外整形美容业现状分析       155

三、医疗美容市场突破200亿    157

四、我国医疗整形美容业走向个人品牌时代    160

第三节  我国整形美容业的发展思路       161

一、发展规划要制定全国和各地区整形美容业发展规划       161

二、我国整形美容业的发展重点       162

三、我国整形美容业的利润来源       163

四、我国整形美容业发展趋势    163

第四节  我国整形美容业的营销手段       164

一、与企业目标相适应       164

二、营销策略       165

三、培养忠诚顾客       165

四、发展措施       166

五、企业文化       167

六、制度建设       168

 

第一节  医疗器械产业发展现状       169

一、医疗器械产业与技术发展概况    169

二、对我国医疗器械产业与技术发展的思考    170

三、发展现代数字医疗产品与技术，带动我国整个医疗器械产业快速发展       174

四、对我国今后5~10年数字化医疗器械重点产品与技术的发展建议  175

五、2006年我国主要的医疗器械进出口分析   176

第二节  医疗器械租赁市场       188

一、2006年医疗设备融资租赁业务有增无减   188

二、医疗设备融资租赁追求医院和生产商共赢       189

第三节  热点产品市场分析       191

一、放射粒子植入治疗的发展以及问题与挑战       191

二、我国激光医疗器械市场将迎来“繁荣期”       193

三、医疗塑料制品在医疗领域中得到广泛应用       196

第四节  医疗广告       197

一、医院的广告和公关活动       197

二、2006年“禁播令”对医疗广告的影响      199

 

第一节  医院经营环境分析       201

一、直接经营环境因素       201

二、间接经营环境因素       201

三、对市场经济条件下医院经营管理的思考    202

四、我国小型医院连锁发展展望       206

第二节  医院经营管理的概念与特点       209

一、医院经营管理的概念    209

二、医院经营管理的基本特点    209

第三节  中国医院的管理创新    210

一、医院管理创新的基础和必要性    210

二、医院管理创新的思路    211

三、医院管理创新可能带来的问题及对策       213

第四节  医院集团化发展——医院产业发展的新航向    214

一、医院集团化愈演愈烈    214

二、卫生事业现状及发展趋势，要求医院集团化发展    216

三、医院集团化发展的内涵       219

四、医院集团的组建策略    220

第五节  提高我国医院经营管理水平的策略    222

一、医院经营的发展策略    222

二、医院经营的竞争策略    224

三、新形势下医院经营管理思考与对策    225

 

第一节  医院服务营销现状分析及对策    229

一、医院服务营销的必然性       229

二、医院面临的机遇与挑战       229

三、医院存在的营销问题    230

四、针对医院的营销对策    231

第二节  医院营销策略分析       233

一、目标市场定位是医院营销的基础       233

二、医疗服务的营销渠道策略    234

三、医院的竞争营销策略    237

四、医疗服务定价策略       239

五、战略营销：创造需求创造顾客    241

六、社区营销打造新的途径       242

七、导入产品整体概念促进医疗服务营销       246

第三节  对医院营销的几点建议       249

一、如何建立医院营销管理体系       249

二、目前中国医院应克服十大营销误区    250

三、现代医院应树立的十大营销观念       254

 

第一节  医院信息化发展概述    260

一、医院信息化首先是观念       260

二、医院信息系统管理的基本要求    261

第二节  信息技术在医疗领域中和医院管理中的主要应用    265

一、信息技术在医疗领域中的主要应用    265

二、信息技术在医院管理中的主要应用    266

第三节  医院信息系统       268

一、发展概况       268

二、医院管理信息化迫在眉睫    276

三、医院信息系统的发展趋势    277

第四节  医院信息化建设的具体内容       288

一、医院信息系统的具体内容    288

二、医院信息系统的特点    289

 

第一节  基本概况       292

一、医疗行业竞争四特点    292

二、我国医疗服务市场的特征与竞争走势分析       292

三、入世后我国医疗服务市场的格局       297

第二节  中国的几大医疗集团    298

一、江苏——淮南新华医疗集团       298

二、北京——民众集团和北京永康医疗集团    299

三、上海——上海仁济医疗集团       302

四、山东——青岛市海慈医疗集团    302

五、东北——沈阳东方医疗集团       304

六、深圳——深圳博爱医疗集团       305

七、广州——广州洲际医疗集团       307

八、河北——保定市医疗集团    307

九、山西——临汾医疗集团       308

第三节  医院的核心竞争力       309

一、我国医院的五大核心竞争力       309

二、医院核心竞争力识别及培育途径分析       310

三、打造医院的核心竞争力的对策    314

第四节  医院提高竞争力的策略       316

一、医疗市场竞争需诚信经营    316

二、以品牌战略铸就专业医院——山东东方男科医院    317

第五节  医院发展的品牌战略    318

一、医疗服务品牌战略的内涵    318

二、医院实施品牌战略的途径    319

三、用文化打造医院品牌提高医疗服务质量初探    321

 

第一节  西安高新医院       323

一、基本情况       323

二、服务理念       324

三、国际合作       325

第二节  万杰高科       325

一、基本情况       325

二、国内首家上市医院       327

三、2006-2007年1-9月公司经营情况      327

第三节  北大医院       328

一、基本情况       328

二、北大医院机构设置       329

第四节  上海仁济医院       332

一、基本概况       332

二、体制变革       332

第五节  四川华西医院       335

一、医院概况       335

二、医院产业发展简介       335

三、日手术量创全国之最    339

 

第一节  医院投资概况       340

一、医疗改革有望释放巨大投资空间       340

二、医院赢利因素分析       341

第二节  医院投资决策分析和经营模式    342

一、医院的长期投资决策分析    342

二、案例：一家民营专科医院的投资全案       344

三、投资医院的主要模式    349

第三节  政府与医院投资    350

一、政府与医院间的新型关系    350

二、北京市政府与各区县将投资20亿建设社区医院      351

三、深圳投资十亿完善公卫体系       352

第四节  医院融资渠道       352

一、医院筹资方式的选择    352

二、公立医院多渠道融资的对策       357

第五节  医院投资经营的成功秘诀    357

一、公平与效率的均衡       357

二、学科建设与运营管理的均衡       358

三、投入与产出的均衡       358

四、门急诊与病房的均衡    359

 

第一节  医院行业的发展趋势    360

一、医院发展趋势的主要特征    360

二、中国医疗市场的变化趋势    361

三、2006年医院终端发展趋势   362

四、医院病案管理发展趋势       364

第二节  当前我国医院管理发展趋势       367

一、规划决策社区化    367

二、管理职能分离化    367

三、信息管理自动化    368

四、管理手段法制化    368

五、管理人员职业化    369

 

图表 1  2006年全国27种甲，乙定报告传染病及死亡率     6

图表 2  2006年部分市县十位疾病死亡专率及死亡原因构成      7

图表 3  食品卫生抽检合格率    8

图表 4  2006年医疗机构工作量及病床使用情况　　        10

图表 5  卫生部门综合医生人均每天担负工作量    10

图表 6  卫生机构及床分位数    11

图表 7   2005-2006年卫生人员数   13

图表 8  医疗卫生服务产品的三种类型    80

图表 9  全国县及县以上医院，床位，人员数       113

图表 10 儿童镇咳药市场份额比较    129

图表 11  儿童用镇咳用药市场份额比较  129

图表 12  全国各城市女子医院  146

图表 13    会员服务卡简介     148

图表 14    2006中国医疗器械出口十大贸易伙伴统计 177

图表 15  2006年中国医疗器械出口前10名企业名单   177

图表 16  2006年中国医疗器械进口主要贸易伙伴统计 177

图表 17   2006年1-5月我国医疗器械出口分国家地区统计       178

图表 18  2006年1-5月我国医疗器械进口分国家地区统计  179

图表 19  2006年上半年中国医疗器械进出口分类统计 181

图表 20  2006年7月中国医疗器械进口百强企业排名 181

图表 21  2006年7月医疗器械出口重点企业排名 184

图表 22 近年医卫行业信息化投资规模    274

图表 23 2003年中国医卫行业信息化投资规模       275

图表 24   2006-2007年万杰高科1-6月主要业务构成  327

图表 25   2006-2007年万杰高科1-9月资产负债情况  328

图表 26  2006-2007年万杰高科1-9月主要财务指标    328

图表 27  北京大学人民医院组织机构设置     331