2004-2005年中国IT运营管理服务市场研究年度报告-通信-运营-市场分析报告

2004-2005年中国IT运营管理服务市场研究年度报告

http://www.51report.net 2005-3-6

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2004-2005年中国IT运营管理服务市场研究年度报告
2005年2月

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〖目录〗

主要结论
一、2004年全球IT运营管理服务市场发展概述
3    (一) 发展现状
3    (二) 基本特点
3    1、全球市场竞争加剧，欧洲市场快速崛起
4    2、亚太地区发展迅速，中国市场潜力巨大
4    3、业务流程外包迅猛发展，亚太国家市场有待成熟
5    (三) 主要国家和地区发展概要
5    1、美国：市场集中度趋于降低，BPO市场增长放缓
5    2、西欧：德国市场大力推动，欧洲市场增长迅速
5    3、印度：呼叫中心整合加快，业务流程外包快速发展

二、2004年中国IT运营管理服务市场规模与结构
7    (一) 市场规模
7    1、总量规模
7    2、增长速度
8    3、各季度市场情况
9    (二) 产品市场结构
11    (三) 品牌市场结构
13    (四) 垂直市场结构
15    (五) 平行市场结构
18    (六) 区域市场结构

三、2004年中国IT运营管理服务细分市场规模与结构

20    (一) IT基础架构外包服务市场
20    1、规模与增长
21    2、产品市场结构
22    3、垂直市场结构
24    4、平行市场结构
25    5、区域市场结构
27    (二) 应用系统外包服务市场
27    1、规模与增长
28    2、垂直市场结构
29    3、平行市场结构
30    4、区域市场结构
31    (三) 业务流程外包服务市场
31    1、规模与增长
32    2、产品市场结构
34    3、垂直市场结构
35    3、平行市场结构
37    4、区域市场结构

四、2004年中国IT运营管理服务市场供需分析
39    (一) 需求分析
39    1、本土用户需求全面升级，行业市场需求深入发展
40    2、IT系统外包服务需求上升，业务流程外包潜在需求增加
41    3、需求增长区域差异明显，华南区域市场潜力较大
41    (二) 供给分析
41    1、国外厂商低端服务价格偏高，国内厂商高端服务供应不足
42    2、运营管理服务市场供给主体多元化，IT服务商和IDC服务商分而治之
43    3、国外服务商寻求突破，战略IT外包应运而生
43    (三) 市场特征分析
43    1、金融行业外包市场松动，外资服务商蓄势待发
44    2、国内外服务商优势互补，战略合作联盟开始出现

五、2004年中国IT运营管理服务市场竞争格局与主力厂商市场竞争力评价
45    (一) 竞争格局分析
45    1、垂直市场竞争格局
47    2、平行市场竞争格局
48    3、区域市场竞争格局
48    (二) 主力厂商市场竞争力评价
48    1、全方位的IT服务商竞争力评价
52    2、由系统集成商发展而来的行业型IT运营管理服务商竞争力评价
55    3、互联网数据中心服务商竞争力评价
58    4、IT基础架构维护外包服务商评价
60    5、ASP外包服务商竞争力评价

六、影响2005－2009年中国IT运营管理服务市场发展因素

62    (一) 有利因素
62    1、用户IT应用需求不断升级，IT运营管理服务孕育潜在商机
62    2、国外厂商本土化进程加速，战略合作加速市场良性发展
63    3、行业市场实现重大突破，市场商机鞭策国内服务商快速成长
63    (二) 不利因素
63    1、市场发展机制不健全，政策性法规有待完善
63    2、全社会信用机制缺失，行业用户观念有待更新
64    3、国内服务商受瓶颈制约，能力和服务质量有待提升

七、2005－2009年中国IT运营管理服务市场趋势分析

65    (一) 中国进入WTO后过渡期，外资企业用户需求持续升温
65    (二) 市场逐步进入成长期，国内用户渐成需求主体
66    (三) 政府用户市场逐渐升温，电子政务外包需求日渐加强
66    (四) 服务结构向高端发展，市场集中度有所增强
67    (五) 用户需求由被动变主动，市场供应由部分变整体
67    (六) 市场竞争由无序变有序，国内企业将成竞争主体

八、2005－2009年中国IT运营管理服务市场发展预测
68    (一) 市场规模预测
68    1、总体规模预测
68    2、增长速度预测
69    (二) 市场结构预测
69    1、产品结构预测
70    2、垂直市场结构预测
71    3、平行市场结构预测
73    4、区域市场结构预测

九、建议
76    (一) 适应中国用户市场需求，合理制定价格和销售策略
76    (二) 以低端服务市场为主体，以开拓高端服务市场为目标
77    (三) 加强战略合作联盟建设，实现优势资源互补
77    (四) 突出自身优势，加强品牌建设

报告说明

表目录

7 表1 2001－2004年中国IT运营管理服务市场规模与增长

8    表2  2004年中国IT运营管理服务市场各季度市场规模
10    表3　2001－2004年中国IT运营管理服务市场细分产品规模及增长
12    表4  2004年中国IT运营管理服务市场品牌结构
13    表5  2003－2004年中国IT运营管理服务垂直市场规模及增长
15    表6  2003－2004年中国IT运营管理服务平行市场规模及增长
18    表7  2003－2004年中国IT运营管理服务区域市场规模及增长
20    表8  2001－2004年中国IT基础架构外包服务市场规模与增长
21    表9  2004年中国IT基础架构外包服务市场产品规模及增长
22    表10  2004年中国IT基础架构外包服务垂直市场规模与增长
24    表11  2004年中国IT基础架构外包服务平行市场规模及增长
26    表12  2004年中国IT基础架构外包服务区域市场规模及增长
27    表13  2001－2004年中国应用系统外包服务市场规模与增长
28    表14  2004年中国应用系统外包服务垂直市场规模及增长
29    表15  2004年中国应用系统外包服务行业市场规模及增长
31    表16  2004年中国应用系统外包服务区域市场规模及增长
32    表17  2001－2004年中国业务流程外包服务市场规模与增长
33    表18  2001－2004年中国业务流程外包服务规模与增长

34    表19  2004年中国业务流程外包服务垂直市场规模及增长
36    表20  2004年中国业务流程外包服务平行市场规模及增长
37    表21  2004年中国业务流程外包服务区域市场规模及增长
49    表22　2004年中国IT运营管理服务市场全方位IT服务商综合竞争力指标评价
52    表23　2004年中国IT运营管理服务市场行业IT服务商综合竞争力指标评价
55    表24　2004年中国IT运营管理服务市场互联网数据中心服务商综合竞争力指标评价
58    表25　2004年中国IT运营管理服务市场IT基础架构维护外包服务商综合竞争力指标评价
60    表26　2004年中国IT运营管理服务市场ASP外包服务商综合竞争力指标评价
68    表27  2005－2009年中国IT运营管理服务市场规模及增长预测
69    表28  2005－2009年中国IT运营管理服务细分市场规模及增长预测
70    表29  2005－2009年中国IT运营管理服务垂直市场规模及增长预测
72    表30  2005－2009年中国IT运营管理服务平行市场规模及增长预测
74    表31  2005－2009年中国IT运营管理服务区域市场规模及增长预测

图目录

8 图1 2001－2004年中国IT运营管理服务市场规模与增长

9    图2  2004年中国IT运营管理服务市场各季度市场规模及环比增长
9    图3  2004年各季度中国IT运营管理服务市场结构
11    图4　2001－2004年中国IT运营管理服务市场细分产品规模及增长
11    图5　2004年中国IT运营管理服务市场细分产品结构
12    图6  2004年中国IT运营管理服务市场品牌结构
13    图7　2003－2004年中国IT运营管理服务垂直市场规模及增长
14    图8  2004年中国IT运营管理服务垂直市场结构
16    图9　2003－2004年中国中国IT运营管理服务平行市场规模及增长
16    图10  2004年中国IT运营管理服务平行市场结构
19    图11　2003－2004年中国IT运营管理服务区域市场规模及增长
19    图12  2004年中国IT运营管理服务区域市场结构
20    图13  2001－2004年中国IT基础架构外包服务市场规模与增长
22    图14  2004年中国IT基础架构外包服务市场产品结构
23    图15  2004年中国IT基础架构外包服务垂直市场结构
24    图16  2004年中国IT基础架构外包服务平行市场结构
26    图17  2004年中国IT基础架构外包服务区域市场结构
27    图18  2001－2004年中国应用系统外包服务市场规模与增长
28    图19  2004年中国应用系统外包服务垂直市场结构
29    图20  2004年中国应用系统外包服务行业市场结构
31    图21  2004年中国应用系统外包服务区域市场结构
32    图22  2001－2004年中国业务流程外包服务市场规模与增长
33    图23  2004年中国业务流程外包服务产品结构
35    图24  2004年中国业务流程外包服务垂直市场结构
36    图25  2004年中国业务流程外包服务平行市场结构
37    图26  2004年中国业务流程外包服务区域市场结构
40    图27  2004年中国用户对IT运营管理服务产品使用和未来需求状况
49    图28  2004年中国IT运营管理服务市场全方位IT服务商综合竞争力指标评价
49    图29　2004年中国IT运营管理服务市场全方位IT服务商综合竞争力得分
53    图30  2004年中国IT运营管理服务市场行业IT服务商综合竞争力指标评价

53 图31　2004年中国IT运营管理服务市场行业IT服务商综合竞争力得分

56 图32 2004年中国IT运营管理服务市场互联网数据中心服务商综合竞争力指标评价

56    图33　2004年中国IT运营管理服务市场互联网数据中心服务商综合竞争力得分
58    图34  2004年中国IT运营管理服务市场IT基础架构维护外包服务商综合竞争力指标评价
59    图35　2004年中国IT运营管理服务市场IT基础架构维护外包服务商综合竞争力得分
60    图36　2004年中国IT运营管理服务市场ASP外包服务商综合竞争力指标评价
61    图37　2004年中国IT运营管理服务市场ASP外包服务商综合竞争力得分
68    图38  2005－2009年中国IT运营管理服务市场规模与增长预测
69    图39  2005－2009年中国IT运营管理服务细分市场规模及增长预测
70    图40　2005－2009年中国IT运营管理服务垂直市场结构预测
71    图41  2005－2009年中国IT运营管理服务垂直市场规模预测
71    图42　2005－2009年中国IT运营管理服务垂直市场结构预测
73    图43  2005－2009年中国IT运营管理服务平行市场规模预测
73    图44　2005－2009年中国IT运营管理服务平行市场结构预测
75    图45  2005－2009年中国IT运营管理服务区域市场规模预测
75    图46　2005－2009年中国IT运营管理服务区域市场结构预测

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